El
rango
suele manifestarse a través de dobles señales. En nuestro ambiente
sería inaceptable una señal primaria que trasmita claramente el
rango,
sobre todo si es alto. En un grupo, el líder puede decir de sí
mismo que está dispuesto a escuchar y atender las solicitudes del
resto de la gente. Pero inadvertidamente utiliza su rango
para decidir sobre los destinos del grupo. Su señal primaria es de
atención y escucha, pero sus dobles señales pueden incluir el
control de la palabra (elegir el momento en que se puede hablar, los
temas de los que se debe hablar, etc.), gestos sutiles de aprobación
y desacuerdo, etc. Cuando alguien del grupo se queje de su posición
marginal, el líder puede simplemente no entender qué está pasando.
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Tipos de señales dobles:
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Señales físicas: Cuando el lenguaje corporal contradice el lenguaje oral
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Señales verbales: Cuando una frase contiene más de un mensaje implícito
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Señales paralingüísticas: Cuando el tono de voz no coincide con el contenido de las palabras
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Señales visuales
Las dobles señales tienen que ver con el no aceptar la incertidumbre y no incluir las
diferencias. Ese reconocimiento “visualiza” el
espacio del “otr@” y nuestras sombras.
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